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签证被拒 旅行社是否担责?

时间:2017-08-01 12:40来源:未知 作者:admin 点击:
  近日,市民张先生委托某旅游公司办理出国旅行签证,并向旅游公司支付了签证费。随后张先生与旅游公司签订了《出境旅游合同》。合同中规定因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的,相关责任和费用由旅游者承担,旅游公司将未发生的费用退还旅游者,如给旅游公司造成损失的,旅游者还应当承担赔偿责任。
 
  不久之后,张先生就被告知已经办理的签证不能出境。张先生认为,旅游公司未认真、全面地履行合同,协商未果后,遂向法院提起诉讼,请求判决解除《出境旅游合同》,同时要求旅游公司退还旅游费用,赔偿签证费。
 
  律师说法:天津君荐律师事务所赵治国律师表示,《合同法》第九十七条规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施,并有权要求赔偿损失。
 
  《旅游法》第六十七条规定:因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件司法解释》第十三条规定,因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行,旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的,人民法院应予支持。旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的,人民法院不予支持。旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的,人民法院应予支持。本案中,签证后被拒为不可归责事件,当事人双方均无过错。因机票系不可退票,依据法律规定,该费用旅行社有权扣除。在扣除该费用后,旅行社应对尚未实际发生的费用予以退还。
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